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为进一步构建和谐医患关系，提升医疗服务内涵质量，9月17日下午，我院举办“聚焦医患沟通 助力高质量发展”专题培训会，会议特邀临沂大学客座教授、中共临沂市委党校分校副校长魏蒙授课。本次培训会由副院长吴晴晴主持，院领导班子成员、医院人才培养对象及全体非值班医护人员参加了学习。
魏蒙从树立形象、与患者沟通、内部沟通和沟通技巧总结四个方面展开培训，讲述了树立形象、给人留下良好的第一印象的重要性。在如何与患者高效沟通和提高内部沟通效率方面，通过实际案例分享强调了医患关系中沟通的重要地位。并总结了沟通的技巧在于：学会倾听、学会赞美和学会说服。
整场培训互动频繁、气氛活跃。魏蒙通过频频的现场提问和情景模拟，充分调动了与会人员的积极性。与会人员纷纷表示，本次培训内容务实、受益匪浅，学到了许多可应用于临床工作的方法与技巧。
